CHAPTER 7 : VIRTUAL COMMUNITIES
Virtual Communities
Komunitas Virtual adalah tempat berkumpulnya orang danbisnis-bisnis yang tidak ada keberadaan secara fisik. Padaawalnya komunitas virtual berbentuk bulletin board systemdengan penghasilan pembayaran per bulannya sertapengiklanan. Pertama kali komunitas virtual adalah Usenet Newsgroup yang didirikan Duke University pada tahun 1979. Di era modern ini, komunitas virtual berisikan web chat rooms danwebsite yang ditujukan untuk topic tertentu seperti pertukaraninformasi dan multimedia, serta sebagai sarana diskusi, interaksidan membentuk aktivitas relasi.
Early Web Communities
Berikut merupakan perkembangan secara kronologis website-website yang merupakan komunitas virtual :
•
1985 : WELL (Whole Earth ‘lectronic Link)
•
1995 : Beverly Hills
•
1999 : Beverly Hills diakuisisi oleh Yahoo ! yangkemudian tahun 2009
•
1995 : Tripod
•
1995 : TheGlobe.com yang dikembangkan oleh Cornell University
Social Networking in The Second Wave of Online Communities
Website social networking merupakan sarana bagi individudalam membuat dan mempublikasikan profil, membuat daftarorang yang terkoneksi dengannya serta memantau koneksi oranglain. Beberapa contoh social networking adalah Six Degrees(1997), Friendster (2002), LinkedIn, MySPace, dan Twitter.
Yang kedua adalah dalam bentuk blog (web blogs)merupakan website yang berisi komentar individual ataskejadian atau masalah-masalah tertentu. Web blog merupakanbentuk lain dari situs jejaring sosial yang mendorong aktivitasantar individu, dan pengunjung dapat memberikan komentar.
Yang ketiga adalah Virtual Learning Networks, yaitumerupakan platform pembelajaran jarak jauh untuk interaksisiswa dan instruktur. Salah satu alat bantunya antara lain : papanbulletin, chat room, dan drawing boards. Contoh dari situs iniseperti Moodle dan uPortal.
Yang terakhir adalah web portals yaitu situ yangmenggabungkan fitur jejaring sosial dan portal, kemudian padaumumnya menawarkan search engine, direktori, email gratis,berita dan laporan cuaca. Terdapat elemen-elemen jejaring sosialseperti chat room, games, dan fasilitas lain yang memungkinkanpengunjung berinteraksi. Contoh dari situs ini adalah Google,Yahoo !, AOL, dan MSN.
Revenue Models for Social Networking Sites
1.
Advertising-supported Social Networking Sites
Situs lebih kecil namun memiliki daya tarik khusus yang dapatmenarik pengunjung yang cukup untuk menghasilkanpendapatan iklan yang signifikan. Contohnya adalahicanhas.cheezburger.com.
2.
Mixed-revenue and Fee-for-service Social Networking Sites
Sebagian besar dari jejaring sosial mengandalkan iklan,beberapa mengenakan biaya untuk beberapa layanan khususseperti Yahoo ! dalam All-Star Games Package atau Yahoo !dalam Premium E-Mail Service. Monetizing dari modelpendapatan ini adalah mengkonversi dari pengunjung menjadipelanggan yang membayar atau membeli jasa.
3.
Fee-based Social Networking
Contoh dalam model pendapatan ini adalah Google Answer.Dalam upaya untuk menguangkan jejaring sosial, lalupertanyaan yang dijawab harus membayar di mana telahberoperasi dari tahun 2002 hingga 2006.
4.
Microlending Sites
Situs ini berfungsi sebagai tempat transaksi untuk kegiatankredit kecil/mikro. Microlending adalah praktik pinjamandengan jumlah uang yang sangat kecil, meminjamkan kepadaorang yang memulai usaha bisnis kecil dengan menggunakansystem jejaring sosial serta memberikan dukungan dan menekanuntuk membayar. Contoh dari situs ini adalah Kiva danMicroPlace.
5.
Internal Virtual Communities
Yaitu komunitas virtual yang menyediakan interaksi sosialantara karyawan organisasi dengan menggunakan jaringanintranet. Manfaatnya adalah hemat kertas, akses mudah, baikuntuk karyawan yang terpisah secara geografis danmengkombinasikan teknologi first wave dengan teknologisecond wave.
Mobile Commerce
Salah satu proses komersil di dalam handphone atautelepon genggam adalah Short Message Service (SMS) yangmemungkinkan pengguna ponsel mengirim teks singkat satusama lainnya.
M-Commerce (Mobile Commerce) di Jepang dan Asia Tenggara memiliki aktivitas bisnis online yang sangat besar,dimana mobile wallets ponsel berfungsi sebagai kartu kredit. M-Commerce mulai di Amerika pada tahun 2008 dengan beberapasmartphone seperti Apple iPhone, Palm Pre, Blackberry dansmartphone yang menggunakan OS Android.
